È molto semplice:

1. Prenota il tuo armadietto online.

2. Riceverai un’email di conferma con il tuo codice QR e il codice di accesso numerico.

3. Quando arrivi alla struttura, scansiona il tuo codice QR o inserisci il codice numerico sulla tastiera per aprire la porta d’ingresso.

4. Una volta dentro, vai al pannello.

5. Al pannello puoi:

• Inserire lo stesso codice numerico, oppure

• Scansionare il tuo codice QR.

Sì, puoi prenotare più armadietti in un’unica prenotazione. Basta selezionare il numero di armadietti necessari durante il processo di prenotazione.

Sì. La nostra sede è protetta da videosorveglianza 24/7.

I locali sono dotati di telecamere di sicurezza che registrano continuamente. L’accesso all’edificio e agli armadietti è possibile solo con un codice numerico personale o un codice QR valido.

Il nostro deposito bagagli è completamente self-service ed è accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Se hai un problema sul posto, puoi chiamare il nostro supporto al numero: +34 711 249 747.

Puoi pagare con carta di credito.

Tutti i pagamenti sono gestiti in modo sicuro dal nostro fornitore di pagamenti di fiducia, Stripe, garantendo transazioni sicure e affidabili.

Sì, certo! Puoi accedere al tuo armadietto tutte le volte che ne hai bisogno durante la tua prenotazione.

Attualmente le prenotazioni non possono essere estese direttamente nel sistema. Il nostro servizio clienti può bloccare temporaneamente l’armadietto finché il cliente non torna e paga la tariffa aggiuntiva.

Nessun problema! Controlla la tua email di conferma. Lì puoi modificare la prenotazione e cambiare la dimensione dell’armadietto, se sono ancora disponibili armadietti della dimensione desiderata.

Se la tua prenotazione è andata a buon fine ma non hai ricevuto un’email di conferma, controlla prima la cartella spam o posta indesiderata. Se non riesci ancora a trovarla, contatta il nostro team di supporto e ti aiuteremo a recuperare la tua prenotazione.

Sì. Dopo il pagamento riceverai automaticamente una ricevuta di pagamento (fattura semplificata con IVA) via email.

Sì. Dopo la prenotazione riceverai automaticamente una ricevuta di pagamento. Se hai bisogno di una fattura completa con i dati dell’azienda, contattaci e te la forniremo.

Le prenotazioni non possono essere cancellate online. La cancellazione è possibile solo dal pannello dei locker nel nostro negozio. Puoi modificare la tua prenotazione se la dimensione del locker che preferisci è disponibile.

Se desideri cancellare la prenotazione, annullala manualmente nel tuo pannello di gestione e processa lì anche il rimborso. Attualmente le cancellazioni non possono ancora essere effettuate automaticamente via email. Questa funzione verrà aggiunta in un futuro aggiornamento.