Es muy sencillo:

1. Reserva tu taquilla online.

2. Recibirás un correo de confirmación con tu código QR y tu código de acceso numérico.

3. Cuando llegues a la ubicación, escanea tu código QR o introduce tu código numérico en el teclado para abrir la puerta de entrada.

4. Una vez dentro, dirígete al Panel. En el Panel puedes:

• Introducir el mismo código numérico, o

• Escanear tu código QR.

Sí, puedes reservar varias taquillas en una sola reserva. Simplemente selecciona la cantidad de taquillas que necesitas durante el proceso de reserva.

Sí. Nuestra ubicación cuenta con videovigilancia 24/7.

El local está equipado con cámaras de seguridad que graban continuamente. El acceso al edificio y a las taquillas solo es posible con un código numérico personal o un código QR válido.

Nuestro servicio de consigna es totalmente autoservicio y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Si tienes un problema en el lugar, puedes llamar a nuestro soporte al: +34 711 249 747.

Puedes pagar con tarjeta de crédito.

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos de confianza, Stripe, lo que garantiza transacciones seguras y fiables.

¡Sí, por supuesto! Puedes acceder a tu taquilla tantas veces como necesites durante tu reserva.

Actualmente las reservas no pueden ampliarse directamente en el sistema. Nuestro equipo de atención al cliente puede bloquear temporalmente la taquilla hasta que el cliente regrese y pague la tarifa adicional.

¡No hay problema! Consulta tu correo de confirmación. Allí puedes modificar tu reserva y cambiar el tamaño de la taquilla, siempre que todavía haya taquillas disponibles del tamaño deseado.

Si tu reserva se realizó correctamente pero no recibiste un correo de confirmación, por favor revisa primero tu carpeta de spam o correo no deseado. Si aún no lo encuentras, contacta con nuestro equipo de soporte y te ayudaremos a recuperar tu reserva.

Sí. Después del pago recibirás automáticamente un recibo de pago (factura simplificada con IVA) por correo electrónico.

Sí. Después de tu reserva recibirás automáticamente un recibo de pago. Si necesitas una factura completa con los datos de la empresa, por favor contáctanos y te la proporcionaremos.

Las reservas no pueden cancelarse online. La cancelación solo es posible en el panel de lockers en nuestra tienda. Puedes modificar tu reserva si el tamaño de locker que prefieres está disponible.

Si deseas cancelar tu reserva, cancélala manualmente en tu panel de gestión y procesa el reembolso allí. Actualmente las cancelaciones todavía no pueden realizarse automáticamente por correo electrónico. Esta función se añadirá en una futura actualización.