Es ist ganz einfach:

1. Buche dein Schließfach online.

2. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit deinem QR-Code und deinem numerischen Zugangscode.

3. Wenn du am Standort ankommst, scanne deinen QR-Code oder gib deinen Zugangscode auf dem Tastenfeld ein, um die Eingangstür zu öffnen.

4. Sobald du drinnen bist, gehe zum Panel.

5. Am Panel kannst du:

• denselben Zugangscode eingeben oder

• deinen QR-Code scannen.

Ja, du kannst mehrere Schließfächer in einer einzigen Buchung reservieren. Wähle während des Buchungsvorgangs einfach die Anzahl der benötigten Schließfächer aus.

Ja. Unser Standort ist rund um die Uhr videoüberwacht.

Die Räumlichkeiten sind mit Sicherheitskameras ausgestattet, die kontinuierlich aufzeichnen. Der Zugang zum Gebäude und zu den Schließfächern ist nur mit einem gültigen persönlichen Zugangscode oder QR-Code möglich.

Unsere Gepäckaufbewahrung ist vollständig self-service und 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zugänglich.

Wenn du vor Ort ein Problem hast, kannst du unseren Support unter folgender Nummer anrufen: +34 711 249 747.

Du kannst mit Kreditkarte bezahlen.

Alle Zahlungen werden sicher über unseren vertrauenswürdigen Zahlungsanbieter Stripe abgewickelt, wodurch sichere und zuverlässige Transaktionen gewährleistet sind.

Ja, natürlich! Du kannst während deiner Reservierung so oft auf dein Schließfach zugreifen, wie du möchtest.

Derzeit können Reservierungen nicht direkt im System verlängert werden. Unser Kundendienst kann das Schließfach vorübergehend blockieren, bis der Kunde zurückkehrt und die zusätzliche Gebühr bezahlt.

Kein Problem! Bitte überprüfe deine Bestätigungs-E-Mail. Dort kannst du deine Buchung ändern und die Schließfachgröße anpassen, sofern noch Schließfächer in der gewünschten Größe verfügbar sind.

Wenn deine Buchung erfolgreich war, du aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, überprüfe bitte zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner. Wenn du sie dort nicht findest, kontaktiere bitte unser Support-Team und wir helfen dir, deine Buchung wiederzufinden.

Ja. Nach der Zahlung erhältst du automatisch eine Zahlungsbestätigung (vereinfachte Rechnung mit MwSt.) per E-Mail.

Ja. Nach deiner Buchung erhältst du automatisch eine Zahlungsbestätigung. Wenn du eine vollständige Rechnung mit Firmendaten benötigst, kontaktiere uns bitte und wir stellen sie dir aus.

Buchungen können nicht online storniert werden. Eine Stornierung ist nur am Locker-Panel in unserem Geschäft möglich. Du kannst deine Buchung ändern, sofern die gewünschte Lockergröße verfügbar ist.

Wenn du deine Buchung stornieren möchtest, storniere sie bitte manuell in deinem Verwaltungs-Panel und bearbeite dort auch die Rückerstattung. Derzeit können Stornierungen noch nicht automatisch per E-Mail durchgeführt werden. Diese Funktion wird in einem zukünftigen Update hinzugefügt.